Políticas de envío
Envíos locales: casi toda CDMX y área metropolitana
Envíos nacionales e internacionales por ahora no realizamos entregas fuera de la CDMX y área metropolitana.
Si al ingresar tu código postal el sistema no te permite continuar, significa que aún no llegamos a tu zona.
Puedes escribirnos por correo o WhatsApp si deseas cotizar un envío especial (con costo adicional). Estamos trabajando para expandirnos.
Tiempos de entrega
- Si realizas tu pedido antes de las 11:00 a.m., puedes programarlo para el siguiente día hábil (excepto lunes).
- Si realizas tu pedido después de las 11:00 a.m., estará disponible a partir de dos días hábiles.
Empaque responsable
Todos nuestros envases son retornables, hechos de HDPE, un plástico durable y el segundo más reciclado a nivel mundial.
Nos encargamos de recircularlos tantas veces como sea posible y, al final de su vida útil, de reciclarlos correctamente.
Costos de envío
- El costo varía entre $59 y $99 MXN, dependiendo del código postal.
- Si tu pedido es mayor a $10,000 MXN, el envío es gratis dentro de las zonas donde entregamos.
Rastreo y soporte
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo de confirmación.
También te enviaremos mensajes al número que registraste en tu compra:
• Un día antes de la entrega, para que tengas tus envases listos.
• El mismo día de la entrega.
• Después de la entrega (o si no se pudo realizar), para mantenerte informado.
Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos en: contacto@nala.mx o por WhatsApp al
5630301195.
Horarios de despacho
Las entregas se realizan el día que elegiste al hacer tu pedido, en un horario abierto entre 8:30 a.m. y 7:30 p.m.
CP de Envio Ciudad de Mexico
Listado
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