En NALA, cuidamos el agua, tu salud, el planeta… y también tus datos personales.

Recabamos datos perdonales como: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, datos fiscales y de pago para:

• Procesar tus pedidos

• Emitir facturas

• Dar seguimiento a clientes

• Atender dudas o solicitudes

• Enviarte información y promociones (solo si tú lo autorizas)

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) escribiéndonos a: contacto@nala.mx

2. AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

(Página independiente en la web)

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, NALA, con domicilio en Ciudad de México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación (nombre completo).

• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).

• Datos de envío (domicilio).

• Datos fiscales (RFC, razón social).

• Datos de pago (procesados a través de plataformas externas seguras).

• Datos de navegación (cookies, dirección IP).

NALA no recaba datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar pedidos y entregas.

• Emitir comprobantes fiscales.

• Atender solicitudes, aclaraciones o devoluciones.

• Dar seguimiento a relaciones comerciales.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (requieren consentimiento):

• Envío de promociones y contenido informativo.

• Encuestas de satisfacción.

• Campañas de marketing.

Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a: contacto@nala.mx

3. Clientes, aliados y proveedores (B2B)

Cuando trabajamos con hoteles, restaurantes, distribuidores, empresas o aliados estratégicos, podemos recabar:

• Nombre del contacto

• Puesto

• Empresa

• Correo corporativo

• Teléfono corporativo

• Datos fiscales

• Información relacionada con la relación comercial

Estos datos se utilizan únicamente para:

• Cotizaciones y contratos

• Facturación

• Coordinación operativa

• Seguimiento comercial

• Cumplimiento legal y fiscal

No vendemos ni comercializamos bases de datos.

4. Transferencia de datos

NALA podrá transferir sus datos personales a:

• Plataformas de pago.

• Empresas de logística y paquetería.

• Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, email marketing).

• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

Estas transferencias se realizan bajo medidas de seguridad adecuadas y únicamente para cumplir las finalidades descritas.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificarlos si son inexactos.

• Cancelarlos cuando considere que no se requieren.

• Oponerse a su tratamiento.

Para ejercer sus derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo contacto@nala.mx, indicando:

• Nombre completo.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Documento que acredite su identidad.

NALA responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento enviando una solicitud al mismo correo.

7. Medidas de seguridad

NALA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Usted puede deshabilitarlas desde su navegador.

9. Cambios al aviso de privacidad

NALA podrá modificar el presente aviso. Cualquier cambio será publicado en www.nala.eco.

Última actualización: 27 feb 2026